Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• MEISSA SALUD Y BIENESTAR S.L. (CIF B87939112)
• Domicilio: C/ Duque de Sesto, 35, 28009 Madrid
• Contacto: info@meissa.es · 601 34 34 36

Qué datos tratamos y para qué

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas:

• Formulario de contacto y correo: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), centro preferido y el contenido de tu mensaje, para responder a tu consulta.
• WhatsApp y teléfono: los datos que compartas en la conversación, para atenderte y gestionar tu cita.
• Citas y tratamientos: los datos necesarios para prestarte el servicio y, en su caso, tu historia clínica, conforme a la normativa sanitaria.

Si en tu mensaje nos cuentas datos de salud, los trataremos únicamente para orientarte y con la máxima confidencialidad, sobre la base de tu consentimiento explícito.

Base legal

• Tu consentimiento, al enviarnos el formulario o escribirnos (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD).
• La ejecución de la relación que nos pides, como gestionar y prestar tu tratamiento (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo fiscales o sanitarias (art. 6.1.c RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto, el tiempo necesario para responder a tu consulta y, como máximo, un año si no llegas a ser paciente. Los datos de pacientes, mientras dure la relación y los plazos que exija la ley (por ejemplo, la documentación clínica según la normativa sanitaria aplicable).

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, gestión de citas) con las garantías exigidas por el RGPD.

Si reservas a través de Treatwell, esa plataforma trata tus datos como responsable independiente según su propia política de privacidad. Lo mismo ocurre con WhatsApp (Meta) si nos escribes por esa vía.

Si aceptas la analítica en el aviso de cookies, usamos Google Analytics (Google Ireland Limited) como encargado del tratamiento para conocer de forma agregada cómo se usa la web. Google puede tratar estos datos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes retirar tu consentimiento en «Preferencias de cookies», en el pie de la web.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@meissa.es e indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).